Mantenimiento Preventivo y Correctivo en el CBTis 199

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en una profecional atención a la limpieza, verificacion y afinación de los distintos elementos e integrantes de un equipo de computo, las cuales son;

1. Unidades de entrada y de salida
2. Unidades de almacenamiento
3. Software en términos de configuracion, isntalacion y optimizacion.

Este mantenimiento consiste en la limpieza física interna y externa de un equipo de computo, el mantenimiento incluye técnica que se aplica a las PC'S para darle un periodo de vida útil mas largo y libre de fallas.

Mantenimiento Correctivo

El servicio correctivo de un equipo de computo se realiza eventualmente cuando hay falla tecnica lo requiera para solucionar problemas operativos de software y hardware; cambio o instalacion de nuevos componentes de hardware y cuando la precencia de un virus afecta el desempeño de la computadora. El servicio correctivo, generalmente tiene una duracion de 5 horas dependiendo del problema y la rapides del problema.

Procedimientos de un Mantenimiento Preventivo de Hardware.

1. revicion fisica de instalaciones. (electrica, cables de corriente a CPU, etc.)
2. Limpieza de la unidad central de procesamientos y sus componentes (ventilador, pila, fuente de poder, disco duro, tarjeta madre, etc.)
3. Limpieza de perifericos o dispositivos.

Procedimientos de Mantenimiento Preventivo de Software (P.D.C.)

1. Prevencion de instalacion de "SETUP".
2. Desfragmentacion del disco duro(HDD).
3. Liberacion de espacio en disco duro.
4. Ejecucion de antivirus.
5. Eliminacion de archivos temporales(tmp).
6. Scandisk (Escanear disco).

Procedimientos de Mantenimiento Correctivo de Hardware

1. Cambio de monitor
2. Cambio de Mouse
3. Cambio de Teclado
4. Cambio de memoria Ram
5. Cambio de Motherboard
6. Cambio de Disquetera
7. Cambio de unidad lectora (CD/DVD)
8. Cambio de buses (cables de la fuente de poder hacia la Motherboard).

Procedimientos de Mantenimiento Correctivo de Software

1. Reinstalacion de Sistema Operativo (S.O.)
2. Reinstalacion de programas, aplicaciones (Office, Macromedia, etc.)
3. instalaciones de Drivers (controladores)

Como hacer una revicion fisica instantanea

 Antes que nada hay que revisar la garantia del equipo y si esta vigente por ningun motivo hay que abrir el equipo, primero hay que consultar al proveedor. El cuerpo humano es un buen conductor de electricidad por lo cual llega a dañar los dispositivos electricos como; memoria RAM, HDD, ranuras, etc.

La solucion para que no suceda esto es utilizando una pulsera antiestatica la cuel se debera de colocar de la siguiente manera:

1. Asegurarce de apagar bien la PC, asi como desconectarla del tomo de corriente.
2. Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda si la persona es dieztra y en la mano derecha si es zurdo.
3. Conectar el otro extremo de la pulsera que normalmente se conecta en una parte metalica del chacis del CPU, para que no alla diferencia de potencial electrico entre la persona y los dispositivos electricos.

 Como debe de ser el area de trabajo para el mantenimiento preventivo

1. MESA: Debe de ser una superficie liza, sin perforaciones, limpia y completamente amplia.
2. ILUMINACION: Hay que tener una buena iluminacion para tener una mejor visibilidad, en caso necesario tener una lampara zorda (lampara de pilas).
3. ENERGIA ELECTRICA: Se debe de tener un toma corriente lo mas cercano que se pueda para el area de trabajo.

¿Por que es necesario limpiar el equipo de computo?

La mezcla del polvo con el ambiente humedo en casos extremos ocaciona que este pueda hacer un magnifico conductor electrico provocando fallas, ademas reduce la eficencia de los ventiladores de enfriamento probocando que los circuitos disminuyan su rendimiento.

Componentes mas importantes del CPU

• Memoria: Se almacenan datos y programas, hay dos operaciones que se hacen en la memoria (lee y escribe) entonces se dice que es donde almacena, se lee y se escribe.
  Es un conjunto de células numeradas y dos registros especiales con los que realiza las transacciones. El registro de dirección que indica el numero de la celula afectada y el de intercambio que contiene la información leída o la que hay que escribir en la celula de cuestión.
• Unidad Aritmetica Logica: La unidad aritmetica logica opera los datos que recibe siguiendo las indicaciones por la unidad de control. Esta unidad puede realizar operaciones aritmeticas logicas, por ejemplo: el de realizar la suma, la forma en que realiza la operación.
• Unidad de Procesador de Control: La unidad de control es el autentico cerebro que controla y coordina el funcionamiento de la computadora. A raíz de la interpretación de las instrucciones que integran el programa esta unidad genera el conjunto de ordenes elementales necesarias para que se realice la tarea necesitada.





Disco Duro (HDD)


Es un medio de almacenamiento masivo de informacion por exelencia. Dentro del disco se alojan todos los archivos, los programas y las aplicaciones que corremos en la PC. Podemos decir que en este disco es donde se instalan todos los archivos del sistema operativo como lo que es office, antivirus y todo el software que se nos ocurra. El hardware del dico se podria decir que se compone de discos internos, los cabezales de lectura y los circuitos internos, lo que es logico son las particiones, los sistemas de archivos y el acceso a la informacion. Hay dos tipos de conectores de disco duro lo que es el SATA (Serial ATA), IDE (Integrated Drive Electronics).





Los tipos de disco duro pueden ser dependiendo el tamaño, tipo, la capacidad de memoria y por supuesto los tipos de entradas ya que son tres tipos:

• SATA
• SATA 2
• IDE

MEMORIA RAM

Es un dispositivo critico, conocido  tambien como ("Read Aleatory Memory") o memoria de lectura aletoria, este es un dispositivo electronico que se encarga de almacenar datos e instrucciones de manera temporal, término de memoria de tipo volátil ya que pierde los datos almacenados una vez apagado el equipo; pero a cambio tiene una muy alta velocidad para realizar la transmision de la informacion.

Uno de sus funcionamientos son los siguientes:

• CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO: Reprecenta el volumen global de informacion (en bits) que la memoria puede almacenar, actualmente se mide en Gygabytes.
• TIEMPO DE ACCESO: Corresponde al intervalo de tiempo entre la solicitud de lectura/escritura de un dato y la disponibilidad de los datos en cuestion. Se mide en nanosegundos.
• TIEMPO DE CICLO: Representa el intervalo de tiempo minimo entre dos accesos sucesivos. Es decir, este concepto hace referencia al tiempo entre ciclos de reloj.
• RENDIMIENTO: Volumen de informacion intercambiado por unidad de tiempo, expresado en bits por segundo.

Tipos de Memoria RAM

• RAM: Memoria primaria de la computadora, en la que puede leerse y escribirse información en cualquier momento, pero que pierde la información al no tener alimentación eléctrica.
• EDO RAM: Tecnología opcional en las memorias RAM utilizadas en servidores, que permite acortar el camino de la transferencia de datos entre la memoria y el microprocesador.
• BEDO RAM: Mejora su velocidad gracias al acceso sin latencias a direcciones contiguas de memoria.
• DRAM: Es el tipo de memoria mas común y económica, construida con capacitores por lo que necesitan constantemente refrescar el dato que tengan almacenado, haciendo el proceso hasta cierto punto lento.
• SDRAM: Tecnología DRAM que utiliza un reloj para sincronizar con el microprocesador la entrada y salida de datos en la memoria de un chip. Se ha utilizado en las memorias comerciales como SIMM, DIMM y actualmente la familia de memorias DDR.
• FPM DRAM: Tecnología opcional en las memorias RAM utilizadas en servidores, que aumenta el rendimiento a las direcciones mediante páginas.
• RDRAM: Memoria DRAM de alta velocidad desarrollada para procesadores con velocidad superior a 1 GHz, en esta clasificación se encuentra la familia de  memorias RIMM.
• SRAM/CHACHE: Memoria RAM muy veloz y relativamente cara, construida con transistores, que no necesitan de proceso de refresco de datos. Anteriormente había módulos de memoria independientes, pero actualmente solo se encuentra integrada dentro de microprocesadores y discos duros para hacerlos mas eficientes.

Medidas De Seguridad

1. Antes de abrir cuaquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD/ROM, asi como verificar que cada una de las teclas del teclado funciones adecuadamente y tanto el raton como los botones se desplacen sin ningun problema.
2. si detecto un problema tome nota e informe al dueño del equipo.
3. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la PC de la energia electrica y de todos los cables exteriores, tomando nota del lugar donde se quito.
4. Retire los tornillos e introduscalos en un bote para rollo fotografico.
5. Quitar la tapa de la PC.
6. Si el CPU es mini-torre acuetelo para poder trabajar con comodidad y seguridad.
7. Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocacion de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento se coloque en el lugar exacto donde se saco y no batalle.
8. Ya que alla tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarce la pulcera antiestatica esto es para evitar dañar alguna tarjeta.
9. Quitar los tornillos que sujeta la tarjeta con el chasis de la PC e introdusca tambien en el bote de tornillos.
10. cuando saquen la tarjeta y la allan limpiado coloquela dentro de una bolsa antiestatica por seguridad.

Sistemas Operativos

El Sistema Operativo en conjunto con el Hardware aparecen al usuario como un solo dispositivo con un conjunto de instrucciones más flexibles y variadas a las que se conoce como Llamadas al Sistema (System Callings).

INTERPRETE DE COMANDO: También conocido por su nombre en inglés, Shell, es un programa que interpreta las órdenes del usuario y las convierte en Llamadas al Sistema.

NUCLEO (KERNEL): Es la parte del Sistema Operativo que se encarga de sincronizar la activación de los procesos y definir prioridades.

PROGRAMAS DEL SISTEMA: Son programas de servicio que debe ser solicitados explícitamente por los usuarios. Como ejemplos de estos tenemos:

1. COMPILADORES: Son programas que traducen programas fuente en programas objeto.
2. ENSAMBLADORES: Traducen programas escritos con mnemonicos a lenguaje de maquina.
3. EDITORES: Son programas que permiten escribir textos y guardarlos en memoria secundaria.
4. UTILERIAS DE ARCHIVOS: Programas para dar mantenimiento a los archivos.
5. BIBLIOTECAS: Programas que contienen rutinas para realizar funciones frecuentemente requeridas. Estas funciones pueden ser ligadas a los programas escritos por el usuario.

Tipos de sistemas operativos mas comunes:

Apple

Linux

Ubuntu

Windows

Como acceder a la BIOS

Al arrancar la PC, durante el recuento de la memoria, aparece un pantalla con la palabra SETUP la tecla para acceder a el, por lo general son estas;

• Supr
• Del
• F2
• Ctrl+Alt+Esc
• F1
• F10

Deendiendo el modelo de la placa es la tecla, si no aparece ninguna informacion en la pantalla, sera necesario consultar la documentacion de la placa base.

ADVERTENCIA: Si llegas a configurar algo de la BIOS asegurese de lo que vaz a hacer no dañe el equipo, por lo contrario podrias quemar o fundir algun componente de la computadora.

 

PnP / PCI Configurations: Desde esta opción podremos configurar los controladores plug and play y demás parámetros que determinan el funcionamiento del bus PCI, como los recursos del sistema IRQ y DMA.

Power Management Setup: Desde esta opción podremos establecer los parámetros que determinan la administración de energía que utiliza la PC, y que es otorgada por la fuente de alimentación.

Integrated Peripherals: Esta opción nos permite acceder a los parámetros de los periféricos integrados, como el controlador USB, el controlador de dispositivo de red, el dispositivo de audio y habilitar el puerto paralelo o CO.

Advanced Chipset Features: Desde esta opción podremos accede a los parámetros de configuración mas importantes del chipset, como el dispositivo de video integrado y los controladores de memoria (latencia y bus entre otros).

Advanced BIOS Features: Lo más importante que encontraremos cuando accedamos a esta opción es la posibilidad de determinar cual será la unidad desde la cual arrancara la PC. Las opciones se refieren a las unidades de almacenamiento instaladas (disco duro, unidad óptica, disquetera o memoria USB).

Standard CMOS Features: Cuando accedemos a esta opción podemos configurar la hora, el mes, el día y el año. Además podemos ver las unidades IDE y SATA instaladas (discos duros y unidades ópticas). Si tenemos una unidad de disquete, podremos habilitarla desde esta clave.

System Monitor: Si ingresamos a esta opción, podremos ver todos los parámetros correspondientes al voltaje administrado por la fuente de administración y las temperaturas del procesador y otros componentes del sistema.

Load Defaults: Esta es la opción adecuada para establecer los valores de todos los parámetros por defecto, es decir, aquellos cuando el SETUP tenía cuando salió de fábrica. Estos son los ideales para que la PC funcione.

Set Password: Desde esta opción podemos agregar la palabra clave o contraseña para evitar intrusiones al SETUP y que otras personas establezcan parámetros que no sean los adecuados.

Save & Exit Setup: Esta es la opción para guardar los cambios realizados en los parámetros y salir de esta instancia para que la PC siga su carga hasta que se inicie el sistema operativo instalado.

Exit Without Saving: Con esta opción podemos salir del SETUP sin gravar los cambios. Es ideal para crear confusiones en el establecimiento de los parámetros.

Puertos de Comunicacion o Expancion

Puertos de Comunicacion: Son conectores externos que se utilizan para conectar un modem, mouse, impresora u otro dispositivo periferico, hay dos tipos de puerto:

1. Puerto Serial: Utiliza una linea para enviar informacion, otra para recivirla y principalmente para la conexion a la que va dirigida es el mouse o modem. Envia informacion de un bit a la ves esta transferencia es lenta pero suficiente para un mouse y para el modem es perfecta pues las lineas telefonicas no pueden transportar mas de una señal a la vez. Los puertos seriales pueden ser conocidos como puertos Com y utilizan concetores del tiipo DB9.
2. Puerto Paralelo: Tambien conocido como Puerto Centronics, envia informacion atravez de 8 cables paralelos simultaneamente en una sola direccion, envia varios bits de informacion y es mucho mas rapido. Este puerto es utilizado para impresoras, los puertos paralelos pueden ser conocidos como LPT1 o LPT2 y sus conectores que utilizan son DB25.

 Tarjetas de Expancion: Dentro de la PC podemos encontrar otros dispositivos instalados, como un modem, tarjetas de red, de sonido, etc.

Tarjetas de Video: Estas se encargan de generar texto e imagenes en la pantalla de un monitor y es la responsable de la calidad del video.

Modem: Permite interactuar entre la PC y la linea telefonica para enviar informacion.

Panel de Control

 es una parte de la interfaz gráfica de Windows que permite a los usuarios que vean y que manipulen ajustes y controles del sistema básico, tales como Agregar nuevo hardware, Agregar o quitar programas, Cuentas de usuario y opciones de accesibilidad entre otras opciones de sonidos y pantalla. Applets adicionales pueden ser proporcionados por el software de terceros.

Herramientas del Sistema

Esta se selecciona desde el icono de Inicio/Todos los programas/Accesorios/Herramientas del sistema.
En la cual puedes Desfragmentar el Disco Duro y otras opciones.

Administrador de Tareas

Programa informatico que se utiliza para proporcionar infrmacion sobre los procesos y programas que se estan ejecutando en la computadora y su situacion general. como se muestra en lo siguiente. entras a esta aplicacion al precionar Ctrl+Alt+Supr.

Aplicaciones

Permite al usuario ver que programa está actualmente en su barra de tareas, desde esta función, el usuario puede finalizar, minimizar, maximizar, traer al frente, etc. La aplicación.

Procesos

Permite visualizar los procesos que ejecutan el computador quien lo ejecuta y el uso de la CPU y el uso a la memoria. El nombre de la imagen aparece, el nombre del archivo que está ejecutando. 

Servicios:

Rendimiento:

Se puede observar un gráfico correspondiente  al CPU.

Funciones de Red:

En este programa de funciones de red puede observar un gráfico que muestra el uso de red.

Usuarios:

Se puede ver que usuarios tienen permiso al sistema operativo.

Funcion 8 (F8): Te da opciones para uso de Windows puede ser a modo o prueba de fallas donde la computadora inicio sus computadores mínimos, modo de consola donde te manda a MS-DOS y opciones.

Modo Seguro: El modo o prueba de falla o seguro solo se cargan los controladores mínimos se inicie el sistema operativo entre ellos un controlador VGA de IT colores en lugar de predeterminados de la tarjeta gráfica.

Red: También llamados red de ordenadores es un conjunto de equipos informáticos que envían y reciben impulsos electrónicos, magnéticas, con la finalidad de compartir información.

CMD (Simbolo del Sistema)

Es la ventana de comandos de windows la cual un de los comandos son:

DIR: Muestra una lista de archivos y subdirectorios en un directorio.

CHKDSK: Comprueba un disco y muestra un informe de su estado.

CD… Muestra el nombre del directorio actual o cambia a otro directorio.

COLOR: Establece los colores del primer plano y fondo predeterminados de la consola y hay colores del 1 al 100.

MD: Crea un directorio.

HELP: Proporciona ayuda para los comandos de Windows.

Exit: Salir del CMD.

Particiones del Disco Duro

Una particion es una sana en la que se delimita un espacio para un sistema existen tres tipos de particiones, primaria, extendida y unidad logica.

Partición primaria: Un disco físico completamente formateado consiste, en realidad, de una partición primaria que ocupa todo el espacio del disco y posee un sistema de archivos. A este tipo de particiones, prácticamente cualquier sistema operativo puede detectarlas y asignarles una unidad, siempre y cuando el sistema operativo reconozca su formato (sistema de archivos).

Partición extendida: conocida como partición secundaria es otro tipo de partición que actúa como una partición primaria; sirve para contener infinidad de unidades lógicas en su interior. Fue ideada para romper la limitación de 4 particiones primarias en un solo disco físico. Solo puede existir una partición de este tipo por disco, y solo sirve para contener particiones lógicas. Por lo tanto, es el único tipo de partición que no soporta un sistema de archivos directamente.

Partición lógica: Ocupa una porción de la partición extendida o la totalidad de la misma, la cual se ha formateado con un tipo específico de sistema de archivos (FAT32, NTFS, ext2,...) y se le ha asignado una unidad, así el sistema operativo reconoce las particiones lógicas o su sistema de archivos. Puede haber un máximo de 23 particiones lógicas en una partición extendida. Linux impone un máximo de 15, incluyendo las 4 primarias, en discos SCSI y en discos IDE 8963.

Tabla de Particiones

Todas las particiones poseen un registro para mantenerlas ordenadas, el uso del espacio de un disco se realiza mediante una herramienta proporcionada por el fabricante del sistema operativo esta guarda el diseño del disco duro que se encuentra en el primer sector disponible del disco. Cada sector de un disco posee 512 bytes y en los primeros 446 bytes.

Hay un pequeño programa denominado "Master Boot Program" o "MBP", y luego hay 64 bytes con la informacion sobre las tablas de particiones y finalmente quedan 2 bytes que se usan como firma de reconocimiento del sector, todo esto s ele conoce como "Master Boot Record" o "MBR".

NTLDR: Cuando en el disco duro no existe un sector 0.

Unidades de Medidas del Disco Duro

Bit: es un digito del sistema de numeracion binario, el cual esta conformado de un 0 y el 1, es la unidad minima de informacion empleada en informatica.

Byte: es el conjunto de 8 Bytes.

Kilobyte (kb): Es el conjunto de 1024 Bytes.

Megabyte (Mb): Es el conjunto de 1024 Kylibytes.

Gygabyte (Gb): Es el conjunto de 1024 Megabytes.

Terabyte (Tb): Es el conjunto de 1024 Gygabytes.

Pasos Simples para formatear una Computadora

1. Hacer un respaldo.
2. Reiniciar al SETUP, hay mismo en el SUTUP seleccionar la opcion "First boot CD-ROM".
3. Precionar cualquier tecla.
4. Eliminar particiones  con letra L y despues precionar D
5. Crear particiones con la letra C en Mb
6. Escojer la opcion NTFS.

Inicio

• Para iniciar alguna aplicacion, programa y cualquier tipo de software se requiere del uso del comando MSconfig. Para ejecutar formatos debemos de ir al boton de inicio, ejecutar y posteriormente escribir MScompig.
• Para poder dar de baja o de alta un programa nos dirigimos a la pestaña Inicio de windows en la cual encontramos todos los programas que se ejecutan al iniciar windows.

Registro de Windows

El Registro de Windows es una base de datos centralizada que almacena las configuraciones y toda la información del sistema operativo. Contiene datos referentes a todo el hardware, software, configuraciones de los usuarios, y preferencias guardadas en el equipo.
El Editor del Registro, conocido como REGEDIT permite agregar y editar las claves y valores del Registro, para restaurar una copia de seguridad o valores predeterminados y para importar o exportar claves como referencia o como copia de seguridad.
Se puede acceder al Editor del Registro de varias formas, escribiendo en Inicio: REGEDIT, buscando el acceso directo en: Todos los programas o desde la línea de comandos, pero no se aconseja su modificación por quien no esté familiarizado con su manejo porque los cambios hechos pueden afectar la estabilidad del sistema operativo.

Sistema Octal

En este sistema llamado octal se represantan mediante ocho digitos diferentes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7. Cada digito tiene naturalmente un valor distinto dependiendo del lugar que ocupen, el valor de cada una de las posisiones viene determinado por la potencia de base 8.

Sistema hexadecimal

Empleado 16 simbolos, su uso de este sistema esta vinculado a la informatica y ciencias de la computacion. El sistema usual de numeracion es de base decimal y por ello, solo s edispone de diez digitos se utilizaron las 6 primeras letras del alfabeto latino para suplir los digitos que nos faltan. Ejemplo:

S = (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,  8, 9, A, B, C, D, E, F)

A = 10, B = 11, C = 12, D = 13, E = 14, F = 15

Para mas informacion buscanos en Facebook luiiz.a.laguna@facebook.com esto seria todo por el momento espero y alla sido de su agrado y lo que buscaban lo hallan encontrado.

Dejaremos unos videos en los cuales mostraremos como se hace un limpieza del CPU, Mouse, Teclado, Formatear un computadora.

Autores:

• Luis Angel Laguna Pascual
• Sergio Juarez Rivas
• Eduardo Daniel Rosas Flores